Klachten

Heeft u een klacht?

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@vensterbank-natuursteen.nl. Beschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en voeg duidelijke foto’s toe van bijvoorbeeld breuk of beschadigingen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Wie zijn wij?

Deze website en haar diensten zijn onderdeel van Kerasom B.V., een groothandel in tegels en natuursteen. Ons magazijn en de zagerij bevinden zich op onderstaand adres.

Ambachten 4
5711LC Someren
Noord-Brabant
Plan route

T: 085 210 35 42
E: info@vensterbank-natuursteen.nl

Benieuwd naar de mensen achter onze website? Wij stellen ons graag aan u voor.